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正餐变点心众家航企飞机餐缩水 国航称为确保坦然

admin 于 2019-08-31 13:42 发布在 凯时  |  点击数:

  原标题:乘客指众家航班飞机餐主要“缩水”,航空公司回答称为确保坦然

      来源:上游音信

  近日,众位频繁乘坐飞机出走的乘客向上游音信(报料微信号:shangyounews)记者逆映,进入8月以来,他们在乘坐国内航班时清晰感觉到,不论是经济舱照样公务舱,航空公司挑供的餐食质量和服务内容都主要缩水,“大早晨7点半的飞机,就发几包幼零食对付”、“商务舱现在吃的,连塞牙缝都不足”。

  相关知恋人士批准上游音信记者采访时证实,现在国内较大的几家航空公司均更改了机上餐饮服务内容,集体削减了服务内容,置信这些转折的因为,与监管机构对飞走坦然挑出的更高请求相关。

▲机上餐饮服务被指缩水,以前的主食正餐被三明治替代。图片来源:飞客茶馆网友▲机上餐饮服务被指缩水,以前的主食正餐被三明治替代。图片来源:飞客茶馆网友

  主食正餐“缩水”成水果点心

  陈老师是上海一家演艺文化公司员工。因做事相关,他往往乘航班前去北京。“吾正本最喜欢选择的是东航或者国航,但8月以来,这两家公司吃的都变差了。吾8月飞了七八次,几乎异国在飞机上吃过饭。”

  陈老师向上游音信记者回忆,以去在挨近饭点时来去北京、上海,航空公司无数都会挑供含主食的正餐,“未必肚子饿了照样能够顶一阵子。”但8月的几次飞走,以去的正餐不见了,航空公司最众挑供含有幼批点心和水果的点心餐,更众的则是直接挑供幼零食。

  陈老师对上游音信记者外示,京沪线客流量不息较大, 凯发k官网即使是打折票价也相对较高,全服务航空公司(不同于廉价航空,清淡票价内包括免费托运走李、免费餐食、更宽泛的退改签条件)这栽新做法让他无法批准,“当天买的票基本上是全价票了,票价年年涨,现在经济舱都快1500元了,连份盒饭都不发。”

▲乘客吐槽7000众元商务舱只发5片水果和两点心。图片来源:飞客茶馆网友▲乘客吐槽7000众元商务舱只发5片水果和两点心。图片来源:飞客茶馆网友

  5片水果和两块点心的飞机餐

  上游音信记者调查发现,“餐食缩水”的情况并非个案。在国内常旅客论坛“飞客茶馆”上,众位网友逆映本身在乘坐东航、国航航班时,正餐时间仅获得点心或者零食的情况。

  有网友逆映称,本身乘坐由11时55分从上海虹桥飞去北京首都的国航CA1502次航班,固然是全价为5810元的公务舱,但挑供的餐食仅为一份三明治。

  另一位网友发文外示,凯时本身乘坐东方航空正午12时35分从上海飞去昆明、时长3幼时5分钟的航班时,固然是公务舱,仅获得5片水果和两块点心。上游音信记者在东航官网查询发现,该趟上海前去昆明航班的商务舱全价为7630元。

  相关乘客向上游音信记者外示,不晓畅为何航空公司会在航空餐食方面清晰“缩水”。但在机票价格不变情况下,大幅削减服务内容和品质,他们无法批准。

  乘客赵剑说,“国内航空公司机票价格越来越贵,但服务内容、品质却和廉价航空越来越挨近。”

▲国航发布公告称,为确保坦然调整客舱服务内容,其中包括餐饮服务。图片来源:国航▲国航发布公告称,为确保坦然调整客舱服务内容,其中包括餐饮服务。图片来源:国航

       航空公司回答称为确保坦然

  上游音信记者仔细到,针对网友和乘客逆映的机上服务缩水的情况,中国国际航空公司在其官网作出了回答。

  国航在8月19日发布的一份公告中外示,“受飞走航路特点和雷雨季节影响,为最大限度确保坦然”,国航对片面航线的客舱服务内容和服务程序进走了调整。国航调整的内容除了机上服务程序调整外,还包括了“实际飞走时间70分钟(含)以下的航班上,只配备幼瓶瓶装饮料”、“实际飞走时间在70分钟以上120分钟(含)以下的航班上,经评估后确认无法在着陆前40分钟完善餐食发放与回收的,餐食栽类将调减为一栽或操纵无需回收的餐食表现手段”、“优等舱、公务舱餐食调整为一次性通盘挑供”等。、

  上游音信记者仔细到,国航的这份公告,异国对“餐饮新政”终壮实走时间等细节进走吐露。

  机上波动致伤频发促监管添码

  相关知恋人士对上游音信记者外示,众家航空公司以机上坦然为由削减机上服务内容,是为了贯彻实走民航局相关坦然规定。民航局曾出台“首飞后30分钟、落地前30分钟乘务员不得从事与坦然无关的做事”相关规定,今年夏季以来,曾发生过机上波动致使乘务员、乘客受伤事件,促使了民航局这一规定再次被请求仔细落实实走。

  资深机长孟斌批准上游音信记者采访时外示,客机首降期间,飞机转折高度,且飞机处于矮高度,气流较乱,容易产生波动,所以乘务员必要在首飞后30分钟最先服务做事或落地前30分钟挑前完善服务流程。

  对于航空公司削减服务内容的做法,孟斌外示,坦然庄严带来的是旅客坐飞机的坦然。“中国民航马上就要迎来108个月无人员物化亡的全记录,中国民航的飞走坦然程度世界第一,这就是民航庄严坦然的效果。”

  上游音信记者 胡磊

义务编辑:张义凌

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